大久保 莉沙こんにちは!
神戸市東灘区のりさ鍼灸院です🐇
先日、ご来院いただいている方に向けて
お客様満足度アンケートを匿名で実施しました！
「みなさんが実際にどう感じていらっしゃるのか」
「りさ鍼灸院のどんなところが良くて、どこに課題があるのか」
もうすぐ3周年を迎えるにあたり、
今後のためにも率直なご意見を知りたいと思い募集させていただきました。
ご回答くださったみなさま、本当にありがとうございました✨
満足度と多くいただいたお声について
結果としては、満足度は「4〜5」とご回答いただいた方がほとんどで、全体として高い評価をいただくことができました！(ほっ)
施術後の体感として特に多かったのが
・からだがスッキリした
・痛みが気にならなくなった
・頭がクリアになった
・疲れを感じにくくなった
・気分が明るくなった
・前向きに考えられるようになった
など、身体だけでなくメンタル面の変化も多く見られたのが印象的でした。
そして「りさ鍼灸院のここが良い！」と思ってくださっている点としては
・安心して任せられる
・しっかり話を聞いてもらえる
・少ない鍼でも変化を感じる
・雰囲気が落ち着く
・説明がわかりやすい
・自分の体のことを考えるきっかけになった
といったお声を多くいただきました。
りさ鍼灸院ではお困りの症状だけでなく、その方がどんな環境に身を置かれてどんな生活をされているのかといった背景も含めて、その方に合った施術を考えるように心がけています。
生涯のパートナーとして一緒に歩んでいける存在でありたいと思っているので、ご自身の体や生活を見直すきっかけになれていることは、本当に嬉しいです！
一方でいただいたご意見
そんななか、
予約が取りづらい
といったご意見を多くいただきました。
来たいと思ってくださっているのにご案内できないことがある現状は、私自身も大きな課題だと感じています。
こちらについては夏頃に向けて改善できるよう動いているところです。
また
・セルフケアをもっと知りたい
・季節の養生を書面で教えてほしい
といったお声もいただきました。
ヘッドケアやハンドケアのメニューをプラスしてほしい
というご要望もありましたので、今後取り入れていく方向で考えています！
実際にいただいたお声
今回のアンケートでは、本当にたくさんのあたたかいお言葉をいただきましたので一部紹介させていただきます。
鍼が少ないのに体が楽になる不思議。通院の合間の季節の養生を教えてくださることも助かっています。
施術もさることながら、居心地の良さ、先生の人柄も私は好きです。
なので、自分のペースで長く通いたい方におすすめしたいです。
同世代の更年期の友達や、ココロがしんどくなっている方に、普通の鍼灸とは違って根本から見直していただき、
心身ともに癒される場所として友人におすすめしています😊
体だけでなく、心もホッとひと息ついて前向きになりたい方。今の自分の体の状態を詳しく知りたい方に。
鍼は怖いなって思う人！！
鍼が少ないからめっちゃ快適！！
色々悩みの多い更年期世代の女性たちを楽にしてあげてほしいと思います。
身体に不調がある方はもちろん、
健康な方でも健康な身体の維持のためにもおすすめしたいと思っています✨
他にもどんな方におすすめしたいですか？という質問に
というお声をいただきました！(感涙)
さいごに
りさ鍼灸院はすべての施術を一人で行っているため、どうしてもご案内できる人数に限りがあります。
そのため予約が取りづらくご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ですが、一人一人のお身体をしっかり見させていただくこと、安心して通っていただける時間をつくることは、これからも変えずに大切にしていきます！
よりご満足いただけるように、これからもりさ鍼灸院は変化しつづけますので楽しみにお待ちくださいね♪
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